Effektiv AI-lösning för socialt lyssnande
SentiOne är en kraftfull webbaserad plattform för socialt lyssnande och automatisering av kundtjänst. Genom att utnyttja AI-teknologi kan användare övervaka och delta i diskussioner kring sitt varumärke, analysera kundernas känslor och förhindra potentiella kriser online. Plattformen erbjuder två huvudfunktioner: 'Lyssna' och 'Automatisera', vilket ger företag möjlighet att noggrant följa sin digitala närvaro och förstå kundernas sentiment.
Under 'Lyssna' erbjuder SentiOne tjänster som socialt lyssnande, automatiserade rapporter och online dataanalys. 'Automatisera' fokuserar på att förbättra kundtjänst genom AI-botar och avancerad naturlig språkförståelse. Genom att tillhandahålla verktyg för att skapa anpassade chatbotar och röstbotar, kan företag automatisera kundinteraktioner och därigenom öka engagemang och svarstider. SentiOne erbjuder även resurser som e-böcker och whitepapers för att stödja användare i deras arbete med socialt lyssnande och konversations-AI.
